簡介
在前往芬蘭讀書的學生大多都會選擇Swisscare, AON, SIP這三間保險公司，因為芬蘭移民署對學生去芬蘭讀書的保險有特別的保額規定，若不是去芬蘭交換的學生若也有考慮這兩間也可以參考看看。這篇要跟大家分享Swisscare和AON這兩家保險公司的比較，和我自己最後選擇AON的一些經驗。
為什麼選擇國外保險公司?
申請芬蘭居留證特別有對學生保險的保額有主要兩項規定，第一是「保險自付額不得超過 300 歐元」，第二項是「如果您的學習時間少於兩年，您的保險必須支付最高 120,000 歐元的醫療費用」，但是基本上台灣的保險公司都是沒辦法提供這樣高額的保險理賠，所以通常都會選擇國外的保險公司，例如Swisscare, AON, SIP，這樣才能申請後續的居留證事宜，如果想知道更多也可以參考芬蘭保險問題這篇Dcard的文章，看看大家都討論些什麼。
這裡附上移民署建議可投保的學生保險給大家參考:
- Assurances Courtages et Services (ACS) 法國保險公司
- Aon Student Insurance 美國保險公司
- the US company International Student Insurance 美國保險公司
- the Swiss insurance company Swisscare – ESI Finland plan 瑞士保險公司
- SIP Integral 荷蘭保險公司
要選Swisscare還是AON?
我自己是保AON身邊的朋友比較多也是保Swisscare和AON比較多，所以這裡稍微比較一下兩家公司的保費、支付保費方式以及理賠速度進行比較，給大家在選擇的時候做個參考!
Swisscare聽說要賠不賠且速度很慢，但朋友實測超快(?)
我自己爬文下來稍微分析了一下Swisscare 共有三種保險類型(STANDARD, COMFORT, PREMIUM)最低保費是0.53€/day，網站介面有簡中版本，網友們給的評價有提到他們理賠速度很緩慢，很多項目也都沒有理賠，要賠不賠的，但是我有朋友也是保Swisscare，官方是說理賠會需要處理一個月，但是他一個禮拜就收到理賠金，所以感覺也是很看運氣的，而且他還提到Swisscare有提供app可以直接在上面申請理賠，這部分是AON沒有的~
AON關於保險費以日計價，但後來卻沒有(?)
AON僅有一種保險類型，保費是1.31€/day，網站介面是英文，相較於Swisscare在網上的評價相對較好，AON可以選擇每個月支付而非一次性支付全額保險，費用是以天為單位計算，可以選擇每個月支付而非一次性支付全額保險費用(保費39.3€/月，保額實支實付型)，所以我自己在還沒有確定回程時間的情況下就選擇了AON，只是這邊要注意的是你的保險時間要完全包含你出境台灣到你入境台灣的這段時間，當然你之後如果提早回國的話也可以以天為單位申請退費。
後來我在7月初回來台灣，並且在6月中旬左右就寄email，詢問了關於7月以天計價的保費會如何支付等相關事宜，但是AON依然不出所料的過了兩個月才回信，並且跟我說要支付7月一整個月的保險費用因為我沒有terminate我的保險，我只能說這樣這件事情有一半一半的責任，我可能沒有更積極的去了解 我應該要如何在回國之前就知道要如何處理以日計價的保險問題，而不是全權把問題丟給一個可能兩月後才會回我email的AON，你可能會好奇為什麼不打電話，因為我之前理賠打電話過去結果轉超久的(應該有3-5分鐘以上)，你也知道跨國電話的費用不便宜，後續我就問他如果朋友有遇到一樣的問題應該要如何處理，這裡給大家參考一下，不要跟我犯一樣的錯誤~
To cancel the student insurance, please go to your online account and select ‘terminate policy’
AON關於理賠和客服速度，只能說比預期的還慢很多很多….
AON是實支實付型的，可以理賠「住院和手術、全科醫生、牙醫、專科護理、理療、針灸、藥物治療、心理治療和救護車」的費用，也就是說你不需要自己負擔醫療費用，另外還有24/7 緊急援助熱線以及行李丟失、損壞和盜竊等理賠。
不過在AON的理賠速度我自己覺得沒有比較快，在上次2月底去義大利回來得了個重感冒，3月初去看診並隨即申請理賠，後來在4月底的時候(大概過了一個半月後)才收到看診費的入款通知，而且AON起初沒有把我的處方籤用藥費用也一併理賠，所以我後續又再寫三封我不接受這樣理賠的結果信件，因為過了兩三個月他們還是沒有回信所以我才寫這麼多次(不管是電話和email的速度都超慢，email大概至少要1-2個月，就看他要不要理你)，後來就在8月初的時候才說要理賠一部分的處方籤用藥，所以前前後後花費了將近半年的時間才完成一次醫療理賠案件(從申請理賠到拿到理賠金)，這樣的速度認真覺得非常不滿意。
對了! 如果你想要知道在芬蘭看診的步驟和可以參考我在Willstudy寫的文章，如下:
芬蘭如何看醫生指南 2023 | 預約診所、看診經驗、保險核銷說明
下圖是兩間保險公司的保險涵蓋範圍，AON有一個比較概略的保險涵蓋範圍可以參考，若想要了解更多則需要到各家官網去詳閱投保規章。
小結
簡單來說，在保費方面，Swisscare最便宜的保費大概是AON的一半;支付方式的部分，Swisscare則必須一次性支付全額且保險時間開始之後就不能退款，AON可以選擇以月為單位支付; 理賠速度和處理評價部分，Swisscare在網路上的評價不太優，有人提到他們要賠不賠的，也有人說理賠速度很慢，但我也有聽到一周內就拿到理賠金的案例，AON在網上的討論比較少，可能相對投保的人數也比較少的原因，但我自己在AON的經驗也是他們理賠速度超慢。雖然我當初是選擇AON但是使用過後，不管是保費、電話或email客服聯繫和理賠速度都不太滿意，所以如果如果你現在正在選要投保哪一間的話我可能還是會說AON可能不是一個好選擇，給你參考參考。
AON保險申請、繳費和理賠步驟
申請
申請保險需要先至AON首頁填寫你自己的個人資料、理賠時間、身分別等，請特別注意你的保險時間要完全包含你出境台灣到你入境台灣的這段時間，接著網站就會自動引導你完成接下來的資料填寫。
完成之後則可以在My Insurance看到顯示Active以及保單號碼(Policy number)則算成功。
繳費
接下來，AON會每個月6號左右會寄第一封email繳費通知信，若你沒有繳費則會在22號左右收到第二次的繳費通知，只要點選信件中的繳費按鈕輸入信用卡號就可以快速繳費成功。
理賠事項
根據我自己聽到的經驗，如果你是去藥房買藥可能不會拿到理賠金，通常都是要去看醫生拿到醫生的處方籤才會拿到理賠。申請理賠的方式則是要到My Insurance的頁面點選File a claim在輸入發票號碼、費用、時間等等，填寫完之後則會有更細項的問題待填寫，整個流程都還算順利，大概10分鐘內可以完成。
小結
以上就是Swisscare和AON兩間保險公司的比較，供大家參考，如果還想要了解更多關於在芬蘭交換的大小事以及好吃必去的景點，請關注我的臉書粉專和IG帳號將會不定期分享新訊!!
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